Termos de Uso — comprador / atleta

1. Aceitação

Ao criar conta ou comprar inscrições/ingressos no Fortal Pass, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Serviço

O Fortal Pass intermedia a venda entre você e o organizador do evento. O organizador é responsável pelo evento em si (percurso, kit, cancelamentos locais, etc.).

Pode ser cobrada taxa de serviço da plataforma (Fortal Pass), exibida antes do pagamento e paga por você em cima do valor do ingresso. A taxa da máquina (MDR do gateway) pode ser somada ao seu total (Pix/cartão) quando a plataforma configura o repasse ao atleta; caso contrário, fica entre o gateway e o organizador.

3. Pagamentos

Pagamentos podem ser processados via Pix da organização (confirmação manual) ou via gateway (Asaas / Mercado Pago: Pix e/ou cartão), conforme o evento. A confirmação depende da compensação bancária ou webhook do provedor.

Reservas não pagas dentro do prazo exibido podem ser canceladas automaticamente.

4. Dados na inscrição

Para corridas, CPF pode ser exigido para identificação no check-in. Ao informar CPF/telefone, você autoriza o tratamento descrito na Política de Privacidade, incluindo compartilhamento operacional com o organizador e dados necessários ao pagamento.

5. Cancelamentos e reembolsos

Compras online: você pode desistir em até 7 dias após a confirmação do pagamento (CDC art. 49), salvo exceções legais, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

Cada evento pode ter regras adicionais exibidas na página de inscrição. Reembolsos são processados pelo organizador via plataforma (estorno no meio de pagamento).

A taxa de serviço Fortal Pass pode seguir política distinta da inscrição, conforme informado no checkout.

6. Consultoria / assessoria

Ao vincular-se a uma consultoria no Fortal Pass (convite ou compra de plano), você pode autorizar o acompanhamento de treino e saúde pelo coach, conforme a Política de Privacidade.

Planos pagos por Pix da assessoria dependem da confirmação manual do coach após o pagamento. Até lá, o vínculo pode ficar como pagamento pendente.

O check-in de esforço e dor é voluntário no dia de treino da grade e fica visível para a consultoria autorizada.