Meu Pix não foi aprovado
O que fazer quando o Pix fica pendente ou expira.
4 min de leitura · Atualizado em 29 de julho de 2026
O que verificar
- O pagamento foi concluído no app do banco?
- O QR Code ou copia-e-cola ainda estava válido?
- Passaram alguns minutos? Webhooks às vezes atrasam.
Como resolver
- Abra o pedido em Meus pedidos.
- Se estiver pendente/expirado, gere um novo Pix.
- Se o valor já saiu da conta e o pedido não atualizou, abra um chamado com comprovante e número do pedido.
Não pague duas vezes o mesmo pedido sem confirmar o status.